Bạn có hiểu rõ Social Media là gì? Đây là 1 kênh truyền thông mạng xã hội được tạo ra nhằm mục đích liên hệ, trao đổi, chia sẻ thông tin, hình ảnh… Với sự tương tác mạnh mẽ, đây chính là một trong các kênh vô cùng hiệu quả. Tại những kênh này, bạn có thể quảng cáo sản phẩm và nhận được nhiều phản hồi tích cực.
Social Media là các công nghệ thông qua trung gian máy tính tương tác tạo điều kiện cho việc tạo và chia sẻ thông tin, ý tưởng, lợi ích nghề nghiệp và các hình thức thể hiện khác thông qua các cộng đồng và mạng ảo.
- Social Media là các ứng dụng dựa trên Internet
- Nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như bài đăng hoặc nhận xét văn bản, ảnh hoặc video kỹ thuật số và dữ liệu được tạo thông qua tất cả các tương tác trực tuyến.
- Người dùng tạo hồ sơ dành riêng cho dịch vụ, cho trang web hoặc ứng dụng được thiết kế và duy trì bởi đơn vị sáng lập Social Media đó.
- Social Media tạo điều kiện cho sự phát triển của các mạng xã hội trực tuyến bằng cách kết nối hồ sơ của người dùng với các cá nhân hoặc nhóm khác.
Người dùng thường truy cập các dịch vụ truyền thông xã hội thông qua các công nghệ dựa trên web trên máy tính để bàn và máy tính xách tay hoặc tải xuống các dịch vụ cung cấp chức năng phương tiện truyền thông xã hội cho thiết bị di động của họ (ví dụ: điện thoại thông minh và máy tính bảng).
Khi người dùng tham gia vào các dịch vụ điện tử này, họ tạo ra các nền tảng tương tác cao thông qua đó các cá nhân, cộng đồng và tổ chức có thể chia sẻ, đồng sáng tạo, thảo luận và sửa đổi nội dung do người dùng tạo hoặc nội dung được tạo trước được đăng trực tuyến.
Social Media gồm những gì?
Social Media bao gồm các nhóm chính sau:
Social Community
Đay là một kênh tập trung vào việc phát triển những mối quan hệ, cùng gắn kết những người có chung sở thích và mối quan tâm. Cho nên, nhóm social media nay có nhiều tính năng tương tác, đặc biệt là tính năng tương tác đa chiều. Tính nằng này giúp cho người dùng cùng trò chuyện, kết nối và chia sẻ thông tin.
Social Entertainment
Đây là các trang mạng xã hội hoặc công cụ trực tuyến cho phép người dùng giải trí và vui chơi.
Social Commerce
Hình thức này rất phổ biến bởi việc hỗ trợ mua và bán, là 1 phần của thương mại điện tử. Đây là nơi giúp người mua và người bán linh động hơn trong việc tương tác, phản hồi và chia sẻ kiến thức.
Social Publishing
Các trang xã hội thuộc nhóm này sẽ giúp phổ biến nội dung trên mạng, bao gồm các trang Blog, Microsite… Hoặc các trang chuyên chỉ đăng tải video, hình ảnh, tài liệu…
Nếu như bạn có thể hiểu được cụ thể Social Media là gì, nó có tầm quan trọng như thế nào thì sẽ khiến doanh nghiệp thành công. Trong mỗi dịp lễ lớn, hay bất cứ dịp kỷ niệm nào, thì các công cụ này sẽ là ý tưởng tuyệt vời để thu hút khách hàng.
Vai trò của Social Media trong Marketing
Vậy thì vai trò và chức năng của Social Media là gì trong cuộc sống hiện đại ngày nay? Các mạng xã hội thì luôn xuất hiện và gắn liền với đời sống của chúng ta, chúng cho phép mọi người chia sẻ nội dung, thông tin nhanh chóng và hiệu quả.
Những kênh truyền thông này không những là cầu nối giúp kết nối thông tin, chia sẻ khoảnh khắc mà còn mang lại rất nhiều lợi ích xã hội. Bên cạnh đó, chúng còn mà một công cụ thúc đẩy sự phát triển các hoạt động kinh tế ở nhiều cấp độ.
Nếu như xét về góc độ kinh tế, Social Media là gì và có tác dung, vai trò như thế nào? Đó chính là một trong những nền tảng tốt nhất để có thể thực hiện các hoạt động digital marketing. Các doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích, tiết kiệm chi phí bởi sự miễn phí và độ phủ sóng rộng rãi mà doanh nghiệp muốn đạt được.
Các trang mạng xã hội sẽ thu hút được 1 lượng lớn tương tác 1 cách nhanh chóng, vừa hỗ trợ cải thiện SEO, mang hình ảnh thương hiệu đến với nhiều người. Đồng thời, giúp tăng cường sự uy tín, danh tiếng của chính doanh nghiệp. Những kênh này còn trở thành 1 địa điểm để bạn có thể kết nối và xây dựng các mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tượng khách hàng.
Bên cạnh tác dụng về kinh tế, thì chúng ta không thể phủ nhận được là còn rất nhiều tác dụng về mặt xã hội. Cụ thể như khuyến khích ngành giáo dục phát triển nhanh hơn. Hiện nay, với sự phổ cập của internet, bạn có thể dễ dàng nhận được lời khuyên từ ý các chuyên gia, không những trong nước mà còn trên thế giới nữa.
Các vấn đề về thời sự, xã hội đều được cập nhập một cách nhanh chóng ở trên các phương tiện social media. Điều này sẽ hỗ trợ cho nhà nước, các cơ quan an ninh theo dõi, xử lý và phòng chống tội phạm hiệu quả hơn.
Các loại hình Social Marketing thường gặp
Có tất cả bao nhiêu loại hình Social Media Marketing phổ biến hiện nay? Dưới đây là 6 loại hình thường hay nhắc đến và được chúng tôi đánh giá rất cao về khả năng lan truyền thông tin.
Social Networks
Đây chính là 1 trong các hình thức Digital Marketing được dựa trên các Website mang tính xã hội. Các loại Website này được tạo nên nhằm tạo điều kiện cho người sử dụng kết nối, chia sẻ với nhau mọi lúc, mọi nơi. Tất nhiên, để tham gia vào mạng xã hội, bạn cần phải có một thiết bị kết nối Internet.
Social News
Hình thức này là hình thức dựa vào các website mang tính chất thiên về cung cấp thông tin, tin tức giải trí, xã hội hoặc 1 lĩnh vực cụ thể nào đó. Hình thức này thường thu hút 1 nhóm người có cùng chung sở thích với nhau.
Social News có sức lan tỏa tuy không mạnh bằng Social Network nhưng lại có tính chuyên biệt cao, hướng đến những đối tượng cụ thể.
Social Bookmarking Sites
HÌnh thức này hoạt động dựa vào các trang web cho phép người sử dụng lưu trữ, quản lý tệp, tìm, sắp xếp dữ liệu, chia sẻ thông tin… Tại Việt Nam, các trang bookmarking có thế kể đến như: Buzz.vn, ishare, linkhay.com… nhằm giúp việc quảng bá và chia sẻ thông tin dễ hơn bao giờ hết.
Social Bookmarking giúp người dùng lưu giữ các thông tin cần thiết
Social Media Sharing
Social Media Sharing là hình thức dựa vào những website chuyên dùng để chia sẻ hỉnh ảnh, video… Đa phần các loại website theo kiểu như thế này thì cũng có nhiều tính năng xã hội khác nhau. Cụ thể như: đóng góp ý kiến, chia sẻ, tạo lập hồ sơ… Điển hình của hình thức này chính là kênh Youtube.
Xét về cơ bản thì đây là 1 phương tiện truyền thông, có tuổi thọ tồn tại lâu đời, là 1 phương pháp được thiết kế dưới dạng blog. Phần này có bạn có thể trao đổi các hình ảnh, video, âm thanh… Những thông tin này sẽ xuất hiện trên tường của người sử dụng.
Social Microblogging
Về cơ bản, Microblogging là một phương tiện truyền thông tồn tại dưới dạng blog. Microblogging cho phép người dùng trao đổi những yếu tố nhỏ. Ví dụ như những câu ngắn, hình ảnh cá nhân hoặc video liên kết. Và những thông tin này sẽ xuất hiện trên tường của những người đăng ký với họ. Điển hình nhất cho hình thức này đó là Twitter.
Social Blog Comments and Forums
Đây chính là 2 trong số các phương tiện có tầm ảnh hưởng và phổ biến nhất trong các loại hình social media. Hiện nay, vẫn có đến hàng triệu người tương tác và sử dụng blog hoặc các diễn đàn theo nhiều cách khác nhau.
Vì đa phần các trang web sẽ có 1 forum hoặc blog kèm theo, đó cũng là lý do mà blog hoặc forum rất quan trọng với social media marketing. Chúng có thể được vận hành cải thiện hơn, làm thu hút người đọc hơn, tạo được sự tin tưởng và 1 mạng lưới những người ủng hộ lớn.
Top 11 Social Media phổ biến nhất
Social Media – hay còn được gọi với một cái tên thông dụng chính là “mạng xã hội”. Thế kỷ 21 là kỷ nguyên của thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, là thời kỳ mà con người có thể dễ dàng liên lạc và bày tỏ ý tưởng, thể hiện cảm xúc với nhau chỉ trong thời gian cực ngắn bằng “mạng xã hội”.
Các trang mạng xã hội đua nhau phát triển, chiếm phần lớn thời gian khi người sử dụng truy cập Internet, thỏa mãn người dùng trong mọi mục đích như kinh doanh, tìm kiếm thông tin, tìm kiếm bạn bè, xem phim, nghe ca nhạc…
Mỗi một Social Media đều có những nét đặc trưng riêng về chức năng sử dụng và khả năng phục vụ nhu cầu của người dùng. Ngay lúc này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu TOP 11 Social Media phổ biến nhất hiện nay trong thế giới Internet rộng lớn.
Quá nổi tiếng, quá thông dụng, và gần như đều có 1 vị trí mặc định trong mọi chiếc Smart Phone, Laptop, PC, Mac… Và tính cho đến thời điểm hiện tại, với những con số lịch sử khủng khiếp thì Facebook vẫn đang thách thức mọi mạng xã hội khác với hơn 1 tỉ tài khoản đăng ký sử dụng vào tháng 12/2016, gần 2 tỉ tài khoản truy cập và hoạt động vào tháng 3/2017, và chưa có dấu hiệu ngừng vào năm 2019.
Chức năng đa dạng, kết nối bạn bè dễ dàng, dự trữ liên lạc, triển khai các kế hoạch và dự án cá nhân, truyền tải thông tin ở khắp mọi nơi cực nhanh, dễ dàng tạo nhóm riêng lẻ để chia sẻ mọi sở thích và tư tưởng của những thành viên đến từ khắp mọi nơi trên thế giới… Phải nói rằng Facebook là người bạn không thể thiếu với bất cứ ai hiện nay đang sử dụng Internet.
Tiktok
Nổi lên trong những năm gần đây, Xuyên Việt Media tin rằng là mạng xã hội mang lại những Startup có giá trị và chất lượng nhất trên thế giới. Tiktok đang dần chứng minh vị trí và chỗ đứng của mình trong nền tảng các mạng xã hội hiện nay. Nội dung chủ yếu của Tiktok là những Video ngắn kết hợp nền nhạc cùng hành động tự quay của một cá nhân (hoặc một tổ chức).
Đây được coi như là một hình thức tiếp thị đầy béo bở với mọi doanh nghiệp với mạng lưới trực tuyến mang đầy đủ 2 tính chất là rẻ – khỏe. Với chi phí thấp nhất, mọi thông tin về doanh nghiệp, công ty của bạn sẽ được truyền bá đi khắp nơi với một tốc độ cực kỳ cao.
Giới thiệu sản phẩm mới, quảng bá dịch vụ mới, mở đợt khuyến mại lớn… sẽ trở nên vô cùng dễ dàng với Email trong việc tiếp cận khách hàng. Đặc biệt đối với mảng thông tin về tuyển dụng và chăm sóc khách hàng, Email thể hiện cực kỳ vượt trội đối với bất kỳ đối thủ nào trong 2 mảng này.
Blogger
Blog cũng là một trong những mạng xã hội nhận được nhiều sự quan tâm đến từ giới trẻ dù không nổi như Facebook, không ngập chìm trong ảnh như Instagram và cũng không liên kết mạnh bằng Tag của Twitter.
Blog như một tờ giấy trắng đúng nghĩa và để người sử dụng thể hiện mọi ý tưởng, mọi suy nghĩ, mọi quan niệm để thu hút, để tìm kiếm những người có cùng tư tưởng, cùng cảm xúc.
Một Blog được coi là chất lượng thường có sức ảnh hưởng rất lớn đến ý thức của cả một cộng đồng với bất cứ phát ngôn nào, ý tưởng nào, khái niệm nào với sự thu hút rất chân thành, rất tự nhiên mà ít mạng xã hội nào làm được.
Thế giới của những bức ảnh đẹp – đó là định nghĩa đơn giản nhất khi chúng ta nhắc đến mạng xã hội Instagram – ông vua trong làng nhiếp ảnh.
Có thể coi Instagram là một trình ứng dụng chuyên xử lý và chia sẻ mọi bức ảnh mà người dùng chụp được. Lần đầu xuất hiện với hình dáng là một ứng dụng trên điện thoại, sau khi sở hữu đến hơn 100 triệu lượt tải và sử dụng thì phiên bản Web bắt đầu được chú ý tới.
Twitter – hay còn được viết tắt là Tweet và cũng được đọc là Tweet – một trong những mạng xã hội khá thông dụng đang ngày càng có xu hướng được nhiều người sử dụng. Điều chúng ta có thể biết về Tweet đó chính là sức mạnh của công cụ Tag.
Chỉ với một Tag bất kỳ, Tweet sẽ đưa bạn đến mọi thông tin đang hiện hữu trong thế giới Tweet một cách mạnh mẽ và hữu dụng nhất. Bạn có thể thử một số Tag như #Dog, #Cat, #Money…
Baidu
Là mạng xã hội của đất nước Trung Quốc, người sử dụng chủ yếu là người Trung Quốc, mọi thông tin đều được thể hiện bằng tiếng Trung Quốc, và nếu bạn đang có ý định định cư tại đất nước đông dân nhất thế giới này, bạn nhất định phải biết sử dụng Baidu.
Snapchat
Mới xuất hiện trong những năm gần đầy, hiện tại không có gì quá nổi bật nhưng cũng được nhiều người chú ý đến và đăng ký sử dụng. Snapchat tăng mạnh tính tương tác giữa những người sử dụng, kết hợp một vài chức năng mới lạ, thú vị đang trong quá trình thử nghiệm như chụp hình, quay video kèm chèn văn bản….
Nền tảng xây dựng lên mạng xã hội LinkedIn cũng tương tự như Facebook, vấn đề nằm ở chỗ LinkedIn hướng tới một môi trường mang tính chất chuyên môn và hướng tới người sử dụng là những doanh nhân, doanh nghiệp, nhà đầu tư… với mục đích chính là mở rộng mối quan hệ kinh doanh. Xuyên Việt Media đánh giá rất cao sự hiệu quả của Social Media này khi các doanh nghiệp biết cách khai thác tài nguyên dữ liệu tại đây.
Hình ảnh giúp kết nối con người – đó là thông điệp hãy cũng là nền tảng xây dựng lên mạng xã hội Pinterest. Người sử dụng sẽ đăng những bức ảnh của chính mình lên Pinterest, các bức ảnh sẽ xuất hiện dưới trạng thái “ghim” – có nghĩa là sẽ xuất hiện theo lĩnh vực khi có ai đó tìm kiếm. Tất nhiên, bạn càng có nhiều ảnh đẹp, bạn càng nhanh chóng được chú ý.
Youtube
Là trang mạng Social Media chia sẻ Video lớn nhất trên toàn thế giới. Đó là tất cả những gì mà chúng ta có thể nói về Youtube. Ngoài ra, phương thức kinh doanh của Youtube cũng rất đặc biệt, với mỗi Video được đăng tải lên sẽ đều có những mục quảng cáo phù hợp với đối tượng đang xem, nhờ đó mà có thể liên kết với các doanh nghiệp khác để thu lợi nhuận.
Ngoài ra còn có các Social Media khác như Tumblr, Instapaper, Reddit, Mix, Flickr…
xem thêm:
